隐私政策

本政策适用于“咔查APP”产品或服务（以下简称“本应用”）

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：

1. 一、我们如何收集和使用您的信息
2. 二、自启动和关联启动的说明
3. 三、我们如何使用Cookie和同类技术
4. 四、我们如何共享、转让、公开披露用户的个人信息
5. 五、我们如何保护用户的信息安全
6. 六、您如何管理个人信息
7. 七、我们如何处理未成年人的信息
8. 八、您的信息如何在全球范围转移
9. 九、本隐私权政策如何更新
10. 十、如何联系我们
11. 十一、名词解释

咔查是由山东航客科技有限公司（以下简称“我们”）为您提供的，我们非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们保护这些信息的方式。

本隐私政策仅适用于我们所收集的您的个人信息，以及为您提供的服务和功能。并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集，以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（设备ID、IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、设备MAC地址、OAID、SSID、SIM卡信息ICCID、网络信息（BSSID）、软件列表、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）。

一、我们如何收集和使用您的信息

1、注册、登录我们的账号

当您注册、登录我们的产品及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（昵称、密码、手机号），收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写性别、生日、地区及介绍信息完善您的个人信息。

2、产品的正常运行

当您使用我们的相关服务时，为了保障软件与服务的正常运行，以及第三方支付分享功能的正常使用，我们会收集以下数据：

1. 2.1、硬件型号、操作系统版本号、软件版本号、检索正在运行中的进程、读取已安装的应用列表、网络接入方式及类型、操作日志信息（错误信息）、硬件序列号。收集这些信息，有助于我们了解您使用过程中遇到的问题，优化我们的产品。
2. 2.2、为帮助我们更好的了解您的使用情况，解决您在产品中出现的问题。我们可能记录网络日志信息，以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据等信息。
3. 2.3、当您使用应用时，为了适配您的设备状态，我们会调用设备的加速度传感器，以识别您的设备横竖屏状态；请您理解，单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。

3、商品/服务信息展示

若您是我们的注册用户，我们将以邮件、短信等方式向您发送营销活动通知，为您展示我们推出的服务、功能或活动等商业性信息。如您不愿接受这些信息，您可以通过邮件、短信回复退订，也可以直接与我们联系进行退订。

4、设备权限调用

在提供服务的过程中，基于服务的具体场景和功能，我们可能需要您开启一些设备访问权限。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限。如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分产品/服务无法使用，但是不影响您使用所对应产品/服务的基本功能和其它功能。

1. 4.1、读写外置存储信息：在更换账号头像、在线客服沟通提供证明图片、视频时，将会请求您授权读写外置存储信息权限。此权限用于存储您在产品使用过程中产生的数据，拒绝此权限仍可继续正常使用该产品。
2. 4.2、改变WLAN状态、改变WLAN多播状态：我们在应用第一次启动时，将会获取改变WLAN状态、改变WLAN多播状态权限。此权限用于设置WLAN组播状态，以用来寻找电视端WLAN，与电视端配对时，保持连接、拒绝授权此权限仍可继续正常使用该产品。
3. 4.3、读取麦克风（录音）权限：在使用拍摄视频功能时，将会请求麦克风（录音）权限，用于录制互动语音，若无该权限，或将无法使用视频拍摄功能。
4. 4.4、读取基于摄像头（相机）的附加功能、相册权限：为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，在个人信息页面，将会请求摄像头（相机）权限，用于上传本地照片或者通过相机拍照并上传，拒绝此权限仍可继续正常使用该应用，在帮助与反馈的在线客服沟通提供证明时，会请求摄像头（相机）或相册权限，用于上传本地照片、视频或者通过手机拍照并上传，拒绝此权限仍可正常使用该应用。
5. 4.5、在为你提供同城频道内容或者与设备所在位置相关的内容或服务时，经过你的授权，我们会使用与本服务相关的地理位置信息（如精确定位信息、WLAN接入点、蓝牙和基站、传感器信息），以保障内容或服务的质量。其中精确定位信息是个人敏感信息，若你拒绝授权位置权限会影响定位的准确性，但不会影响其他功能与服务的正常使用，我们也仅会基于网络信息（如IP）对应的城市及/或区县向你展示可能相关的内容或服务。
6. 4.6、在您使用APP时，会获取方向传感器、重力传感器、陀螺仪设备传感器信息，用于鉴别您是否为真实用户。在您使用录像照相相关功能时，会获取加速度设备传感器信息，用于获取拍摄手机角度。
7. 4.7、剪切板权限：您在使用过程中可能需要对文字进行复制并粘贴时（如：短信验证码、手机号、设备SN等），我们可能会申请调用剪切板复制/粘贴功能并收集您的设备剪切板中的文字信息。剪切板的信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于其他途径。

5、个性化推荐服务

在我们的部分产品或服务中，我们会根据近期热点、平台热推为您推荐服务内容，这类推荐是我们根据平台运营策略进行的推荐。同时，为了向您实时推荐更优质、您更感兴趣的服务内容、让您有更好的产品或服务体验或您同意的其他用途，我们还会根据您的相关个人信息、用户画像等进行个性化内容展示。在此过程中，我们会收集您的账号资料信息、设备标识，以及您在我们的某一项产品或服务中的搜索记录、播放历史、浏览服务内容的次数以及兴趣偏好、设备信息、必要的应用程序列表信息，并以综合统计、分析的方式单独或与来自其他服务的某些信息结合进行推荐算法建模、用户行为分析及用户画像，以帮助我们更加了解您如何使用我们的产品或服务、维护和改进我们的产品或服务或向您提供个性化服务，包括我们向您提供个性化内容展示、在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。

关闭方法：点击我的-设置图标，个性化内容推荐—点击关闭，即可关闭个性化内容推荐。

6、第三方SDK集成说明

为了提升用户使用体验，以及使您能够接收信息，支付、登录、分享信息等服务功能，我们的应用中会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK服务前先行查看其隐私政策。详情请阅读下列《咔查第三方信息共享清单》

本应用为保障运行，集成以下三方SDK：

7、征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

1. 7.1 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2. 7.2 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 7.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 7.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 7.5 在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 7.6 法律法规规定的其他情形。

二、自启动和关联启动的说明

1. 1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的安装包下载广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
2. 2、为了带给您更好的应用更新体验，应用引入了网络连接状态监听（android.net.conn.CONNECTIVITY_CHANGE，android.net.wifi.STATE_CHANGE）提醒网络发生变化时，避免产生不必要的流量浪费，同时关联了自启动功能（android.intent.action.DOWNLOAD_COMPLETE，android.intent.action.DOWNLOAD_NOTIFICATION_CLICKED），目的是当应用安装包下载完成时，能即时的提醒您进行安装。
3. 3、在您未同意用户协议和隐私政策前，若您点击查看用户协议和隐私政策，为防止第三方SDK收集您的个人信息，我们会通过启动系统浏览器来供您查看用户协议和隐私政策。
4. 4、我们的应用集成了微信分享，微信分享完成后回到App显示分享状态，需要重新启动App。我们应用分享出去的链接，在已安装应用时会打开app，为了方便您更便利打开app查看
5. 5、自启动权限：我们的应用为集成极光推送，为方便您快速查看通知内容，我们将会通过通知打开APP，显示通知对应的内容。我们的应用集成了微信支付，微信支付完成后回到APP显示支付状态，需要重新启动APP。为了确保您能及时收取到平台用户发送的消息、留言等相关内容，我们会请求您授权程序自启动权限，此权限使用目的为保证APP退出后台后不及时杀死APP在后台运行状态，以确保您能及时收取到应用内的消息。您如果拒绝授权提供程序自启动权限，您将无法使用此功能，但不影响您正常使用APP。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

1、什么是Cookie

当您使用我们的产品时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小型数据文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。当您登录账号时，借助于Cookie，我们可以在您每次使用我们的产品时识别您是否属于我们的用户；还可以实现直接从一个页面跳转到另一个页面，而不必在每个页面上重新登录。网站信标、像素或其他类似文件也可以做同样的事情。我们在此政策中使用术语“Cookie”来指代以这种方式收集信息的所有文件。

2、我们如何使用Cookie

我们使用Cookies来判断您是否已经登录而不必在每个页面上重新登陆、记录您曾浏览过的页面以便您下次更快速、便捷地浏览并提升服务质量及优化用户体验。我们还通过Cookie启用支持安全功能，监控和防止可疑活动、欺诈性流量和违反我们的用户协议的行为。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途

四、我们如何共享、转让、公开披露用户的个人信息

1、共享

除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息：

1. 1.1 获得您的明确授权或同意后共享。获得您的明确授权或同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 1.2在法定情形下的共享。我们可能会根据法律法规规定、行政或司法机关的要求，对外共享您的个人信息。
3. 1.3在涉及合并、收购或破产清算时的共享。如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意 。
4. 1.4 与关联公司共享。本政策所述的部分业务功能是由关联公司共同向您提供，因此您的个人信息可能会在关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。
5. 1.5 与授权合作伙伴共享。为了提升用户使用体验，以及使您能够接收信息，支付、登录、分享信息等服务功能，我们的应用会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。
   1. 1.5.1 第三方SDK代码内包含多种权限，但我们仅允许SDK使用网络访问权限、查看WLAN连接、切换网络连接、读写外置存储卡、读取手机状态和身份、检索正在运行的应用、读取已安装应用列表权限。我们将审慎评估、监测授权合作伙伴的安全保障能力，并要求其遵守合作协议的约定，以保护您的个人信息安全。
   2. 1.5.2 第三方SDK会收集您设备的设备版本、系统版本、传感器信息、生成ID、手机样式、手机名、BSSID、MAC地址、IMSI、IMEI、OAID、Android ID、GUID、OPENUDID、IDFA、MEID、IP地址等，我们将在您同意该隐私政策后，允许第三方SDK收集您的个人信息。第三方SDK可能会在应用前台或后台运行时，收集这些信息。

2、委托处理

1. 2.1、我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。我们的应用中会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。如果我们的合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途，该等第三方应再次取得您的同意。
2. 2.2、我们的合作伙伴包括以下类型：
   1. 2.1.1、提供技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务及数据处理服务的供应商。
   2. 2.1.2、分析服务类合作伙伴。我们会遵守传感器（包括加速度传感器、方向传感器、陀螺仪传感器、旋转矢量传感器）。法律法规及行业通用安全技术，委托这些合作伙伴处理与设备的覆盖面和有效性相关的信息。
   3. 2.1.3、对我们委托合作伙伴处理个人信息的，我们会与其签署数据保护协议，要求其按照协议约定、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理个人信息。

3、公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：

1. 3.1 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2. 3.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

五、我们如何保护用户的信息安全

1. 1、为提高您使用我们提供的服务的安全性，我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。我们会尽全力保护您的个人信息，我们也请您理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
2. 2、我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段。管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。同时，我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行中的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
3. 3、在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理个人信息

您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：

1、访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

• 个人资料——如果您希望访问或编辑您个人资料中的出生年月日、职业、兴趣爱好以及手机号码其他资料等，您可以通过登录账户通过“我的”-“设置”中执行此类操作。
• 授权使用——您可以登录账号通过点击右上角“设置”图标，点击“头像”-“设置”，在授权选项中关闭或启用授权。

2、更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本条“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

3、删除您的个人信息

您可以通过本条“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中，您可以通过客服向我们提出删除个人信息的请求：

1. 3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3. 3.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4. 3.4 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5. 3.5 如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为使用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

4、改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“第一条”）。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以联系本应用客服申请给予或收回您的授权同意。

5、约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可以通过客服联系我们。

6、响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过本应用客服发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 6.1 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 6.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 6.3 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4. 6.4 有充分证据标明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 6.5 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 6.6 涉及商业秘密的。

7、账号注销

我们会保留您账户上的数据（180天），您随时可注销此前注册的账号，您可以在【我的-设置-账号注销】，在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账号中数据的访问权，请您谨慎操作。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过本应用客服与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

七、我们如何处理未成年人的信息

1. 1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。父母或监护人请仔细阅读本隐私权政策，并在同意的前提下陪同您的未成年人子女使用我们的服务或向我们提供信息。
2. 2、对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3. 3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

八、您的信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1. 8.1 法律法规有明确规定；
2. 8.2 获得您的明确授权；
3. 8.3 您通过互联网进行跨境直播/发布动态等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

九、本隐私权政策如何更新

为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务和技术，在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您按照本政策所享有的权利。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过小红点进行通知或向您提供弹窗提示），未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
3. 3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 6、个人信息安全影响评估报告标明存在高风险时；

我们还会将本政策的旧版本在本应用专门页面存档，供您查阅。

十、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：

1. 1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过小程序客服及APP中“我的”-“联系客服”与我们联系；
2. 2、如发现个人信息可能被泄露，您可以通过本应用意见反馈进行举报；

公司名称：山东航客科技有限公司
办公地址：山东省坊市城区于河街道城经饮车场车材再易广场1号商业楼717
联系电话：15318872223
Email：15318872223@163.com

十一、名词解释

• 个人信息：个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。
• 个人敏感信息：个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如，个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。
• 设备信息：设备型号、唯一设备标识符（专属ID或UUID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（例如手机的IMEI号）。唯一设备标识符有多种用途，其中可在不能使用Cookie（例如在移动应用程序中）时用以提供广告。
• 非个人身份信息：记录的与用户相关的信息，但实际上不可直接或间接识别您身份的信息，包括经过去标识化、匿名化处理或化名方式提供的个人信息。
• 去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
• 匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
• 服务器日志：服务器会自动记录您在访问应用时所发出的请求。这些“服务器日志”通常包括您的网络请求、互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间及可以唯一识别您的浏览器的一个或多个Cookie。
• 儿童：指不满十四周岁的未成年人。